近年来，随着网络营销行业的发展和网店的增多，北京、上海等多个大城市的客户服务需求不断增加，客户服务人员的需求十分迫切。为了满足客户服务的需求，客户服务外包逐渐衍生为第三方服务。客户服务外包的出现不仅解决了客户的服务需求，也为企业节约了成本。然而，这个行业的时间并不长，市场上的外包公司也“鱼龙混杂”，很多人关心的是如何选择北京的外包客服。下面是详细的分析。
然而，对客户服务外包公司的统一标准并不完善。一些企业选择客户服务外包是基于声誉和知名度，但外包企业的声誉和知名度大多是广告营销，在相互合作时会遇到各种不利因素。因此，如何选择外包企业是非常重要的。经过实际调查，孟孟孟科客服外包编辑总结了以下评价外包公司的标准，希望能对您有所帮助。
1、 客户服务外包公司架构是否清晰。
一个好的外包服务公司，结构非常清晰，各部门分工明确。不管队伍是大是小，也需要五脏俱全。只有这样公司才能非常有效率。
2、 网店客服外包公司的培训体系是否完善。
选择服务外包公司一定要注意公司的培训体系。一支没有良好的晚间训练系统的球队肯定是不专业的。
3、 是否有专业的质检监督队伍。
客户服务有其特殊性。没有质量检验是很难做好的。客户服务质量检查的主要工作是对服务质量进行监控和抽查，以保证客户服务本身的质量。因此，被考核的客户服务团队必须有一个质检团队。
4、 是否有专业的管理团队。
专业的客户服务管理团队可以提高整个客户服务团队的服务能力。要看一个客服团队是否有专业的管理团队，对团队管理者的主要考核是他们是否有多年的行业经验、自身的文化素质、沟通能力