网站内容是网站的核心。网站用户访问网站是因为他们希望看到网站的内容。调查显示，当大多数访问者离开网站时，他们首先需要浏览页面主要内容的标题以及页面上其他内容的提示信息。当他们找不到感兴趣的内容时，他们会转向指南导航栏停止进一步浏览。既然网站内容如此重要，什么样的内容会受欢迎，我们应该用什么样的方式来写网站内容？
在写一个网站之前，准备工作是非常重要的，就像我们写一篇文章时的草稿一样。在撰写内容之前，首先确定目标访问者及其需求，然后找到您撰写的文章和文档。只有这样，你才能说你所做的是为了满足网站访问者的需求。
首先，您应该确定谁将成为目标访问者以及目标访问者的状态。为了写出好的网站内容，分析访问者的需求是非常重要的。只有仔细分析访客的需求，我们才能关注访客的想法，并从中获得写作灵感。了解来访者需求的较好方法是停止对来访者的调查，并尝试在调查中涉及以下问题：目标来访者的年龄和性别（如少年男女、年轻的职业母亲或退休老人等）。大多数目标游客的教育水平（例如，大多数游客是达先生还是农民）。目标游客的文化背景（不同国家有不同的生活习惯和文化背景）。目标游客有什么样的消费习惯（如奢侈品、书籍或CD等）。目标访问者的职业（如软件工程、普通工人、教师等）。目标游客的偏好是什么（如休闲活动、烹饪、旅游等）。目标游客的地理位置（如美国、英国、德国、韩国、里本等）。目标访问者是否具有与您网站上介绍的内容相关的知识和经验，以及他们是专业人士还是普通访问者。目标访问者访问网站的动机是什么（例如，他们是否希望为他们的论文找到一些信息或为他们的主题找到指导方针）。少数访问者的阅读能力（这将决定你在网站上使用专业术语的程度）。少数访问者是互联网或普通用户（这决定了如何应用网站技术来帮助表达网站内容）。熟悉超链接、浏览器、留言板、聊天室、搜索引擎和在线表单。目标访问者使用网站的位置（在家中或办公室）。
第二，分析客户需求
在收集游客的基本情况之后，接下来要做的是根据游客的基本情况来考虑他们的需求：这包括他们需要什么样的信息；什么样的表达方式最能被游客接受；他们最想看什么类型的内容；什么样的设计才能吸引游客并满足他们的需求。莫莉E。作家、教师和网站设计师霍尔茨奇拉格说：网站的_批评者是你的访问者，他们将最终决定网站是否成功。只有这些访问者才有权决定是否需要您的网站以及是否愿意再次访问该网站。如果网站的内容不能满足访问者的需求，他们就不会浪费时间阅读你的文章或文档。而且，他们可能不会再访问你的网站了。
因为我们不能完全知道访问者是谁，他们的动机和目的是什么，所以网站内容设计应该尽可能覆盖更多的访问者。无论谁来网站，我们希望他能留在这里，通过自动浏览或实施措施完成他想做的事情，并停止评估网站。如果他们对网站感到满意，他们将再次离开这里，成为网站的常客，并能够升级为您的客户；如果他们对网站不满意，他们可能不再进入该网站。
观众有自己的优先权。在这个阶段，我们应该找出最重要的访客，尽量不要忽视那些不太重要的访客的需求。只要我们仔细计划，在大多数情况下，协调这两位访客并不困难。
第三，讨论不同用户访问网站的动机，并尝试满足他们的需求
为了满足访问者的需求，在创建网站之前停止调查和讨论访问者访问网站的目的，以使网站更有利于访问者的使用。每一个离开互联网的访问者都会有不同的目的。一些访问者离开网站去寻找一些参考资料。一些访问者到达网站后会快速浏览，找到所需信息后会立即转到其他网站；此外，一些访问者会对网站内容非常感兴趣，因此他们会仔细阅读并进行讨论；此外，一些访问者会在网站外打印出有趣的内容并仔细阅读。
在讨论了访问者对网站的需求和不同的浏览方式后，下一次我们应该针对不同的目标客户群，尝试寻找一些写作方法，筛选内容，真正满足访问者的不同需求。
为了使网站更好地为目标访问者服务，还需要熟悉他们的日常语言。一般来说，计算机程序员和护士使用的语言会有很大的不同。儿童和成人的网站写作语言也应该非常不同。如果你正在为其中一个网站撰写文章，你需要首先了解这个行业或年龄组的语言特点。只有这样，你写的文章才会对他们产生亲切的感觉，他们才会愿意阅读你写的文章。