12月10日,据《北京青年报》报道,百度搜索“土耳其签证”时,用户花129美元在网站“土耳其签证中心”申请签证。不过,后来用户发现,他搜索的只是一个代理网站。土耳其官方签证网站只收61美元,电子签证申请非常简单,不需要第三方。
该用户表示,在百度搜索“土耳其签证”时,搜索结果中排名前两位的网站被命名为“土耳其签证中心”,他们的网站看起来非常正规,没有任何其他多余的词语,组织,机构后缀。该用户将网站误认为是土耳其官方签证网站,并支付了129美元的签证费。不过,他后来发现,真正的官方网站应该是第三个搜索结果“土耳其共和国电子签证申请系统”。整个过程只需61美元。
目前,百度已经下架处理土耳其签证相关网站。不过,《21世纪经济报道》发现,在百度搜索签证相关信息时,头条依然是广告。
一位专业消费者权益活动家表示,由于现行法规的灵活性,百度没有因虚假广告而受到严厉处罚。
资料来源:21世纪经济报道(编号:jjbd21)
2016年4月,魏则西之死将百度的竞争排名广告推到了舆论的风口浪尖。两年多后的今天,类似的事件不断重演。
12月10日,百度被曝光在搜索签证信息时,优先考虑广告信息而非自然搜索结果。因此,用户错过了山寨网站,在没有第三方代理的情况下,支付了更高的费用申请签证。据该用户透露,在百度搜索“土耳其签证”的结果中,排名前两位的网站显示“土耳其签证中心”的名称,并以结尾。Org,机构的后缀,这让用户误以为自己是官方网站。
这只是百度今年竞争性广告的曝光之一。12月1日,有网友公开指责,在百度搜索“QQ邮箱”时,出现了一个搜索结果为“登录QQ邮箱”的钓鱼网站。从搜索结果的页面呈现效果来看,用户很难将钓鱼网站与官网区分开,网站出现在搜索结果首页的原因是因为它在百度上做了广告。
“如果山寨签证网站只给用户支付一部分代理费,那么钓鱼网站对盗取用户个人信息的假冒QQ邮件的危害就要大上百倍。”
12月10日,一位长期不愿透露姓名、关注不良信息管理的人士对《21世纪经济新闻》记者表示,“但让人无法理解的是,这样一个钓鱼网站竟然是百度的广告商。在这种情况下,百度应该承担起严重监管的责任。”
屡屡曝光的违规行为,并没有堵住百度的搜索“陷阱”,终总是由用户来买单。这不能发人深省:百度的搜索乱象该如何治理?
魏则西事件给百度带来沉重打击。不过,《21世纪经济报道》记者发现,百度只是在魏则西事件中被要求进行重大整改,并没有因此受到罚款。
一方面,百度对虚假广告的处罚有限;另一方面,一旦发生类似事件,其他从业者将受到严厉处罚。今年四月,**市场监督管理总局公布了2018年度批典型虚假违法广告案件,其中北京字节拍科技有限公司(今日头条)被点名公布违法广告案件,罚款约1万元。
与百度相比,外国搜索巨头谷歌(Google)因竞争排名被罚款。2011年,谷歌与美国司法部就加拿大非法网上药店广告达成不起诉和解。谷歌承认自己犯了错误,同意罚款5亿美元,相当于谷歌从加拿大制药公司获得的广告收入和加拿大制药公司向美国消费者销售非法药物的收入之和。
一位专业消费者权益活动家表示,由于现行法规的灵活性,百度没有因虚假广告而受到严厉处罚。根据现行《广告法》和《互联网广告管理暂行办法》,21世纪经济报道发现,未经审查发布广告的,处以广告费用一倍以上三倍以下的罚款。广告费用不能计算或者明显过低的,处元以上二元以下的罚款;情节严重的,处三元以上二元以下的罚款,并处广告金额一倍以上五倍以下的罚款费用不能计算或者明显过低的,处二元以上一百万元以下罚款。