我们在建设企业网站时,首先要确定我们网站建设的目的,也就是确定为什么要建,为谁建。
企业为什么要建立自己的企业网站?目前,它的目的是:在网络上树立企业形象;推广企业的产品和服务;通过互联网为各类客户提供服务和支持;发展电子商务,扩大企业市场。其中,企业形象的树立往往是最基本的出发点。比如,总经理外出开会,所有与会者似乎都有自己的企业网站,人们都在谈论企业上网的好处。所以当老板回来后,他打电话给相关部门负责人,要求网站尽快上线。在我们为企业服务的日常工作中,经常会遇到这种情况。这个企业网站表面上是“为老板服务”,但实际上,老板是为了什么?图像。目前,企业没有网站,名片上也没有网站或电子邮件地址,就像没有电话号码一样,这对企业的形象影响很大。除了树立企业形象,人们还希望网站能真正为企业带来一些实际效果,比如推广企业的产品和服务,帮助企业联系用户等,可以说是网站建设目的的一个进步。有很多实际的例子:一个小企业,几个系列,十几种产品,希望建立一个网站来推广自己的产品。此类网站的更新工作相对较少。
事实上,它利用了网络无边界、24小时在线、低成本的特点,相当于建立了一个网络宣传册。它的针对性很强,关键在于宣传工作。例如,北京的一家商业咨询公司建立了自己的网站,主要是为了推广VCD。这些VCD的内容包括对一些企业成功和失败案例的分析。在网站的100多名访客中,有6人订购了VCD。这是一个典型的网站推广产品和服务。其次,人们认为建设企业网站的目的应该是发展电子商务,目前可以开展的主要工作是网上订购、网上支付等。这种考虑,是相对在网络有一定认识之后才开始的。特别是目前还没有完善的网上支付系统,各银行都处于试点阶段,因此,大规模开展电子商务尚待时日。
明确企业网站建设的目的,下一步应确定网站市场,即“为谁做”的问题。这时,我们常常会问自己这样一个问题:“我想让什么样的人访问我的网站?”出于不同的目的,会有不同的市场考虑。例如,如果网站主要是为了树立企业形象,对访问者的考虑会少一些,而对于以推广产品和服务、联系客户为目的的网站,则希望现有用户和潜在用户多访问。
为了确定你的目标受众,你还需要问问自己,“为什么这些人会访问我的网站?目前,我们正在考虑这些目标游客的需求。只有提供有针对性的网站信息,才能更好地吸引访问者。如果访问者关心的是售后服务而不是产品价格,那么网站应该更加关注售后服务的内容。
此外,我们可以问一个问题,“为什么人们会来我的网站?”,这正是我们的网站与竞争对手相比具有独特性和吸引力的原因。这个时候,我们应该对大赛的网站做一个比较详细的分析,看看他们提供了什么样的内容,访问对象和我们有什么区别等等。通过这样的分析,我们可以更清楚地认识到自己的优势和劣势,从而充分利用我们的优势,规避我们的弱点。实际上,对竞争对手网站的分析应该贯穿于企业网站建设的全过程,通过综合分析,吸收其优势,避免其缺点。到目前为止,通过这一系列的思考和分析,我们可以对我们网站的建设方向有一个清晰的认识,这是所有网站建设的基础。只有在此基础上,才能更加明确具体的内容、设计风格,以及后续的推广方向、发展策略等。